成为新消费独角兽,DR如何引领珠宝行业大变革?

在奥运赛场上所向披靡的中国健儿,会怎样为他们的爱情“加冕”?
9.83秒封神的苏炳添,在浪漫的大海边,向自己的“女神”单膝下跪,用一枚DR求婚钻戒,许下爱的誓言:“说过的话一定要算,爱过的人永不会变。”
在里约奥运会双双斩获跆拳道金牌的赵帅、郑姝音,以一枚1.5克拉的DR求婚钻戒为证,正式官宣,成为名副其实的“双金夫妇”。东京奥运会举重金牌获得者谌利军,在微博晒出DR求婚钻戒,大方表白:“我举过339KG的杠铃,但我举过最重的东西,是这枚钻戒。”在东京斩获举重男子61公斤级金牌的李发彬,举着一枚DR求婚钻戒,深情款款示爱:“举重人,重承诺,这一生我愿意为你倾尽所有,爱你一生一世!”……网友们在为冠军甜蜜的爱情撒花的同时,也在他们的微博下留言:“最近的DR钻戒,被世界冠军承包了!”新消费时代,DR很早就意识到线上线下一体化的必然趋势。广阔深厚的新消费领域,哪里有需求,哪里就会诞生超级品牌。多次荣膺“亚洲品牌500强”的DR求婚钻戒,到底有什么魔力,在成为“冠军求婚”标配的同时,引领新消费趋势的行业变革?
求婚一刻,DR相伴
随着互联网技术的不断发展,传播媒介剧烈变化,微博、微信、抖音等新媒体的崛起,让信息传播极大地去中心化,并引爆了“人人都是自媒体”的大众狂欢。以苏炳添、赵帅、郑姝音、谌利军、李发彬等为代表的知名运动员,凭借在他们专业领域内的傲人战绩,顺理成章地成为自媒体上的意见领袖。
从心理学的角度,人们总是愿意把那些与众不同的时刻展现出来。求婚作为一件人生大事,每个人都希望能有自己专属的刻骨铭心体验。在微博上晒求婚之所以成为一种现象,正是因为它满足了年轻人表达自己情感态度、真爱仪式感的浪漫和幸福。
在这样一个独一无二的时刻,需要有一份独一无二的见证,DR钻戒恰恰满足了这种无法替代的情感需求。
择一人深爱,遇一人白首,痴一人深情,留一世繁华。凭借对真爱的虔诚与信仰,DR钻戒坚守“一生唯一真爱”的品牌理念,赋予了每一枚钻戒情感价值。在制定“男士凭身份证一生仅能定制一枚”的定制规则等多个方面,形成了属于DR钻戒的独特魅力,让世界看到了真爱的力量,并持续引导着年轻人的婚恋价值观。无论时代如何改变,每个人对真爱的渴求依然不变,依然渴望收获一份属于自己的真爱。正是对这种婚恋价值观的认同和赞许,成长于科技快速发展年代的年轻群体,表面上晒出的是一枚枚DR求婚钻戒,实际上真正传达出的,是他们对心灵层面、精神层次默契和共鸣的追求与向往。
这些晒出了DR求婚钻戒的世界冠军,是分享自己收获真爱的幸福;而成千上万如你我一样的普通人,也许现在还没有拥有DR钻戒,但却同样深深认同并无限渴望DR钻戒传递的情感态度——在爱情里慎重地选择、坚定彼此是唯一,并用一生去珍惜。
钻戒是幸福时刻的见证人,所以这枚钻戒必须是独特的。依托于强大的供应链系统和设计能力,DR启用了定制钻戒的模式,确保交付的每一枚钻戒都是全新的、无人佩戴过的,让用户可以完全拥有这枚独一无二的钻戒,在隆重、有意义的求婚时刻,成为第一个也是唯一一个可以佩戴这枚DR钻戒的人。钻戒是真爱一生的陪伴者,所以这枚钻戒必须是可靠的。DR在真爱体验店几乎都设立有求婚角落,可供用户到店举办浪漫的求婚仪式,并提供拍照纪念。在每年结婚纪念日会有贴心的提醒,免费到店清洗 钻戒服务、戒臂免费刻字,终生售后服务等,DR的每个环节、每个细节,都在努力为情侣提供贯穿一生的真爱服务,协助他们更好地去经营爱情并获得幸福。所以,为什么“冠军求婚”都愿意在微博上晒出DR求婚钻戒?因为DR并不只是提供了一枚钻戒那么简单,而是其背后代表的安全感、精神认同和对幸福真爱的向往,满足了包括意见领袖和普通用户在内的所有人对于爱与陪伴的完美想象。
年轻人为什么喜欢DR
管理学大师彼得·德鲁克在他那本誉满天下的《创新与企业家精神》中旗帜鲜明地说过,“企业的唯一目的就是创造顾客”。实际上,这句话的意思是说,企业要敏锐地发现顾客需求并满足顾客需求。这个世界上永远不会没有顾客,只有没被满足的需求。
在这个真爱缺失的浮躁年代,“恐婚”、“出轨”等负面信息令人对爱情失去了信心。DR钻戒凭什么认定年轻人依然坚信真爱的存在,希望通过自身力量让爱情变得更美好,并鼓励年轻人去相信并选择一生所爱?
这绝非一个拍脑袋的创意,而是基于扎实调研的洞察:研究表明,Z时代(指1995—2009年间出生的一代人)年轻人,成长于优渥的环境,与生俱来比以往的70后、80后都有着更高的快乐阈值。他们见识过好的,就不再满足于日常的乏味体验,而是更加追求新鲜有趣。DR钻戒是通过哪些方式了解年轻人的呢?答案是数字化。在充分保护消费者个人信息的基础上,规范、合理地使用用户授权的数据,DR钻戒至少从用户体验、C2M(Customer to Manufacturer,用户直连制造)、触达客户等方面,借助数字化手段和理念,满足年轻人的好奇心和新鲜感。
用户体验。从一生一枚的DR钻戒,到门店“教堂”的设计,求婚区的布置,所有DR产品都只能绑定一人,只送一人,DR为恋人提供了一生真爱的浪漫服务,让你体会到DR绝不仅仅是靠一句SLOGAN而火爆,背后是无数个用心细节,无数个浪漫仪式体验,是DR钻戒贯彻始终的真爱理念践行。每年都有数以万计的年轻情侣到DR真爱体验店打卡、求婚,就像来朝圣一样,甚至很多明星、剧组也选择到DR门店打卡拍摄,如《芳华》女主苗苗、明星夫妇姜潮麦迪娜,以及由宋茜、郑凯等领衔主演的热播剧《他其实没有那么爱你》等,都曾到DR门店取景。当人们对现实婚姻充满了疑惑,失去了信心,甚至恐惧、抗拒爱情的时候,DR的存在重构了情感契约,以签订真爱协议、绑定身份证信息和女士姓名等系列仪式感体验,令人信服于世间依然存在一生一世的爱情。C2M。工业化时代最赖以自豪的成就,就是以福特T型车为代表的大规模批量生产。但在Z时代成为主力消费人群的当下,千篇一律、没有个性的传统珠宝,正成为竞争惨烈的红海市场。而DR钻戒凭借“男士一生仅能定制一枚”的品牌理念脱颖而出,颠覆了整个传统珠宝行业的求婚钻戒品牌,开辟了崭新的蓝海空间。蓝海的开创,是基于对现有市场现实的重新构建,而不是对未来市场的猜想和预测。DR的每一枚钻戒皆为全新定制,戒指内壁刻有情侣专属的全球唯一的真爱编码和属于两人的专属刻字,处处传递出慎重承诺的态度。这不仅打动了万千渴望找到指真爱的女性的心,更是让DR钻戒成为了每个女孩都想要的钻戒——这恰恰就是德鲁克所说的“创造顾客”!
触达客户。从DR创立的那一天起,就触动了万千期待并追求真爱的人。从普通大众、到明星艺人、体育冠军、商证精英等,那些内心坚定、向往真爱的人汇聚成一股真爱力量,在微博、微信、抖音、快手、小红书等互联网自媒体平台都可以看见他们的身影。这些自发形成的DR族粉丝,就是品牌的一份子,参与到品牌真爱的传递中来,一起传播浪漫的真爱文化。从吴京谢楠夫妇、郎朗吉娜夫妇、苏炳添夫妇、吴敏霞夫妇等,到正在迅速扩大传递的DR族粉丝,他们骄傲地晒出自己收到的DR求婚钻戒,让我们看到了爱情最美好的模样。
正是这股力量,驱使DR品牌不断发展壮大,成为业界佼佼者。从本质上来说,DR是一个被客户推出来的品牌,他们基于共同的使命,选择和DR一起成长、一起真爱。
一个新消费超级品牌的崛起
新消费时代,所有的门店概念都被重新颠覆,珠宝行业也不例外。而商场作为终端零售的战场,线上线下一体化是新零售的必然趋势。
通过对Z时代年轻人的消费分析,DR发现,消费者的时间越来越多地被娱乐类、社交类的媒体占据,一些新的消费需求也会被内容激发,Z时代年轻人更注重于品牌之间的情感连接。基于这样的认知,DR很早就做好了O2O的商业布局,深耕社交媒体运营多年,无论线上还是线下,一直都以“内容化”抢占年轻人眼球。在95后年轻消费者聚集的微信、微博、小红书、B站、抖音、快手等社交媒体平台,制定严苛规定“男士一生仅能定制一枚”的DR钻戒,频频产生热搜话题,“为什么要凭身份证”、“女生不可以买吗”、“全网挑战买第二枚DR钻戒”等,自带话题属性的DR钻戒已成为爆款流量的社交货币,是年轻人口中必不可少的社交谈资之一。近期DR钻戒微信视频号推出一系列《不卖》视频,更是将这种不妥协的态度演绎得淋漓尽致。例如DR钻戒不卖给未成年人,因为一生唯一真爱是需要你有承担责任的能力;不卖第二枚,即使你出双倍的价格也不行,因为唯一一枚是真爱的底线,也是品牌的底线。有人提出质疑,有生意却反而拒绝?的确,因为DR卖的其实不是钻戒,而是对真爱的坚守,假如你和DR品牌理念有所违背,那么DR宁愿不卖给你,这就是一个品牌的个性和态度。
而在线下,DR钻戒非常注重与消费者的触点及互动关系,从听、视、触、情全方位迭代,让每个细节都能让用户从情感或心理都能得到深层次的精神满足。围绕“让爱情变得更美好”的品牌初心,DR打造了众多风格的品牌门店。例如有的门店墙面就写满了来自世界各地的“嫁给我”,并收集了三千多个用户的真爱协议悬挂于空中,还有的门店以象征无尽真爱的浪漫丝带遍布于店内等,以此塑造富有DR特色的立体空间。目前,DR在全球共有395家真爱体验店,覆盖190多个城市,其中包括有法国巴黎、香港、北京、上海等国际化城市,在全球各地都有忠实拥趸,拥有超过2000万级别的粉丝量,见证超100万对情侣的真爱誓约。其中DR的国际旗舰店开设在了法国巴黎卢浮宫内,作为为数不多可以入驻品牌,DR旗舰店能够开设到卢浮宫这个具有800多年历史的世界超级IP场所,让DR钻戒国际化轻奢形象以及品牌的浪漫真爱理念都更加深入人心。
广阔深厚的新消费领域,需要更多了解年轻人的新品牌。而事实再次证明并将继续证明,哪里有需求,哪里就会诞生超级品牌:2017年,DR钻戒以远超百亿的品牌价值荣膺“亚洲品牌500强”。从2017年至今,DR钻戒已经第三次入围世界品牌实验室所颁发的“亚洲品牌500强”。这个荣誉,既是对DR钻戒理念的高度认可,也是DR钻戒实力和影响力不断扩大的象征。
美国教育家、哲学家哈罗德·罗森堡在《荒漠之死》中说:“一个时代的人们不是担起属于他们时代的变革的重负,便是在它的压力之下死于荒野。”
在世纪疫情与百年变局交织的年代,新消费方兴未艾,数字化如虎添翼,DR钻戒正以卓尔不凡的姿态,担负起引领珠宝行业变革的重任。一个前所未有的新消费超级品牌,正在崛起。

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